Termeni și condiții

Evollin este un serviciu software B2B care automatizează etape ale procesului de vânzare pe cererile primite de client: preluarea și calificarea acestora, purtarea de conversații asistate de AI, revenirea automată și programarea întâlnirilor.

Serviciul este destinat exclusiv utilizării profesionale, de către companii și reprezentanții acestora.

Accesul se face pe bază de cont nominal, în cadrul unui spațiu de lucru al companiei tale. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor și pentru activitatea desfășurată din contul tău.

Ne poți solicita oricând adăugarea sau eliminarea utilizatorilor din spațiul de lucru.

Nu este permisă folosirea serviciului pentru spam, mesaje înșelătoare, hărțuire, conținut ilegal, încălcarea drepturilor terților sau ocolirea măsurilor de securitate ale altor sisteme.

Nu este permisă revânzarea, decompilarea sau reproducerea serviciului fără acordul nostru scris.

Putem suspenda accesul în cazul unei utilizări care pune în pericol serviciul, alți utilizatori sau conformitatea legală.

Răspunsurile generate de AI sunt probabilistice și pot conține erori, omisiuni sau formulări nepotrivite contextului.

Serviciul este un instrument de asistare a vânzării, nu o garanție de rezultat comercial și nu constituie consultanță juridică, fiscală sau financiară.

Îți recomandăm să păstrezi controlul uman asupra mesajelor sensibile și să folosești mecanismele de aprobare puse la dispoziție.

Ești responsabil pentru legalitatea listelor de contacte pe care le încarci sau le imporți, pentru temeiul de prelucrare și pentru respectarea regulilor aplicabile comunicărilor comerciale.

Declari că deții drepturile necesare asupra materialelor încărcate în „Inteligența companiei” și că acestea nu încalcă drepturi ale terților.

Ne poți instrui oricând să ștergem date din spațiul tău de lucru.

Serviciul poate fi conectat cu servicii terțe (de exemplu email, calendar, surse de date, fluxuri de automatizare). Utilizarea acestora este supusă termenilor furnizorilor respectivi.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea, modificarea sau întreruperea unui serviciu terț și nici pentru limitările impuse de acesta.

Serviciul se contractează pe baza ofertei comerciale agreate: o taxă de implementare inițială și un abonament recurent, conform planului publicat sau ofertei transmise.

Facturile se emit conform contractului și se achită la termenul indicat. Taxele aplicabile se adaugă conform legii.

Sumele plătite pentru implementare acoperă munca de configurare efectuată și nu sunt, de regulă, rambursabile după începerea implementării.

Evollin, software-ul, interfața, modelele de configurare și materialele conexe rămân proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri.

Datele tale, materialele companiei tale și conținutul generat pentru contul tău rămân ale tale. Îți acordăm un drept de utilizare a serviciului pe durata contractului, iar tu ne acorzi dreptul limitat de a prelucra datele tale strict pentru furnizarea serviciului.

Depunem eforturi rezonabile pentru o disponibilitate ridicată, dar serviciul poate fi întrerupt temporar pentru mentenanță, actualizări sau din cauze independente de noi.

Anunțăm din timp mentenanța planificată acolo unde este posibil.

În limita permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, de oportunități comerciale sau de date rezultate din utilizarea serviciului.

Răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul.

Contractul se derulează pe perioada abonamentului și se poate înceta conform condițiilor agreate în ofertă.

La încetare, accesul la platformă se dezactivează, iar datele sunt șterse sau returnate la cerere, în termenul menționat în politica de confidențialitate.

Acestor termeni li se aplică legislația română și dreptul Uniunii Europene aplicabil, iar litigiile se soluționează, pe cât posibil, pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente de la sediul furnizorului serviciului.

Datele complete de identificare ale entității contractante sunt indicate în oferta comercială și în contractul semnat.

Pentru întrebări privind acești termeni, folosește formularul de contact de pe site.