Politica de confidențialitate

Evollin este un serviciu software (SaaS) B2B care automatizează răspunsul la cererile primite: conversații purtate de AI, calificare, revenire automată și programarea întâlnirilor.

Detaliile complete ale entității juridice care operează serviciul vor fi publicate aici odată cu finalizarea înregistrării. Până atunci, ne poți contacta prin formularul de pe site sau prin adresa de email folosită în relația comercială.

Date de cont și de spațiu de lucru: nume, email de business, companie, rol, setări ale contului, jurnale de utilizare și autentificare.

Date despre lead-uri și persoane de contact: nume, funcție, companie, email, telefon, date publice de firmografie și starea lor în procesul tău de vânzare.

Conversații și mesaje: conținutul mesajelor trimise și primite prin canalele conectate, împreună cu metadate (dată, oră, canal, stare de livrare, răspuns, etichete de calificare).

Materialul companiei („Inteligența companiei”): site, documente, oferte, prețuri, întrebări frecvente și orice alt material pe care îl încarci sau ni-l indici pentru antrenarea contextului de răspuns.

Întâlniri și calendar: propuneri de interval, confirmări, participanți și evenimente create în calendarul conectat.

Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, jurnale de erori și de securitate.

Furnizarea și operarea serviciului, inclusiv generarea de răspunsuri, calificarea oportunităților și programarea întâlnirilor.

Suport, implementare și configurare pe procesul tău de vânzare.

Securitate, prevenirea abuzurilor, depanare și îmbunătățirea calității serviciului.

Facturare și administrarea relației contractuale.

Comunicări comerciale către persoanele care solicită o demonstrație, pe baza interesului legitim sau a consimțământului, cu posibilitatea de dezabonare în orice moment.

Pentru datele propriilor vizitatori și clienți ai site-ului nostru, Evollin acționează ca operator.

Pentru datele lead-urilor și contactelor pe care le încarci, imporți sau le colectezi prin platformă, tu ești operatorul, iar Evollin acționează ca persoană împuternicită și prelucrează datele conform instrucțiunilor tale.

Ca operator, ai responsabilitatea de a te asigura că prelucrarea listelor de contacte pe care le încarci sau le imporți și comunicările trimise sunt legale: temei valid de prelucrare, informarea persoanelor vizate, respectarea regulilor privind comunicările comerciale nesolicitate și a cererilor de opoziție.

Serviciul poate fi conectat, la alegerea ta, cu servicii terțe precum Google / Gmail și Google Calendar, canale prin care primești cereri, fluxuri de automatizare de tip n8n, precum și cu furnizori de găzduire, bază de date și modele AI.

Aceste conexiuni se activează doar cu autorizarea ta și doar în măsura necesară funcționării. Fiecare furnizor prelucrează datele conform propriilor termeni și politici.

Selectăm furnizori care oferă garanții contractuale adecvate. Nu revendicăm certificări pe care nu le deținem; orice certificare obținută va fi menționată explicit aici.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit, control al accesului pe bază de rol, separarea spațiilor de lucru, jurnalizare și acces intern limitat la strictul necesar.

Niciun sistem nu este complet lipsit de risc. În cazul unui incident de securitate cu impact asupra datelor tale, te informăm fără întârziere nejustificată.

Păstrăm datele contului și ale spațiului de lucru pe durata relației contractuale.

Datele lead-urilor, conversațiile și materialul companiei sunt păstrate cât timp contul este activ sau până când soliciți ștergerea lor.

După încetarea contractului, ștergem sau anonimizăm datele într-un termen rezonabil, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm din obligații legale, contabile sau pentru apărarea unui drept.

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Poți solicita oricând oprirea comunicărilor comerciale din partea noastră.

Dacă ești o persoană contactată prin platformă de un client Evollin, cererea ta va fi transmisă clientului respectiv, care este operatorul acelor date; te putem sprijini în identificarea lui.

Ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Site-ul public folosește un minim de cookies și stocare locală în browser, necesare funcționării (de exemplu pentru a reține limba selectată) și, dacă este cazul, pentru statistici agregate de utilizare.

Aplicația foloseste cookies și stocare locală pentru autentificare și menținerea sesiunii. Detalii în Politica de cookies.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard, împreună cu măsuri suplimentare acolo unde sunt necesare.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale cerințelor legale. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Pentru orice întrebare privind datele personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, folosește formularul de contact de pe site sau adresa de email din relația comercială.

Evollin folosește datele din API-urile Google Workspace exclusiv pentru a furniza funcționalități destinate utilizatorului, solicitate și autorizate explicit de acesta. Acestea includ citirea mesajelor și a contextului de conversație relevant din Gmail, pregătirea și trimiterea răspunsurilor și a mesajelor de follow-up, verificarea disponibilității din calendar și crearea, actualizarea, reprogramarea sau anularea evenimentelor din calendar.

Evollin nu folosește date brute, agregate, anonimizate sau derivate din API-urile Google Workspace pentru a crea, antrena sau îmbunătăți modele AI/ML generalizate sau de tip foundation.

Evollin nu vinde datele din API-urile Google Workspace.

Acolo unde este utilizată prelucrarea AI/ML pentru a furniza funcționalitățile solicitate în cadrul Evollin, datele Google Workspace sunt prelucrate exclusiv pentru acel serviciu destinate utilizatorului și nu sunt folosite de furnizorii de servicii AI pentru antrenarea de modele generalizate.

Evollin folosește Google Gemini Developer API ca furnizor terț de inferență AI/ML pentru funcționalitățile de vânzare solicitate de utilizator. Contul Gemini API folosit în producție este pe Tier 1 (Prepay) plătit de Google, iar modelul folosit în prezent de fluxul de lucru Evollin este models/gemini-3-flash-preview.

Datele sunt trimise direct către endpoint-ul API Gemini al Google (https://generativelanguage.googleapis.com). Evollin nu dirijează datele Workspace printr-un agregator multi-model sau un model hub. n8n este folosit doar ca strat de orchestrare a fluxurilor de lucru, nu ca furnizor de modele AI.

Conținutul derivat din Workspace este trimis către Gemini doar în măsura necesară pentru a furniza funcționalitățile solicitate de utilizator, cum ar fi înțelegerea mesajelor de la lead-urile primite și a contextului conversației, determinarea acțiunii următoare, generarea răspunsurilor și a follow-up-urilor relevante și răspunsurile legate de programări.

Pentru proiectul Gemini GenerateContent API folosit de Evollin, stocarea cererilor API este dezactivată. Evollin nu antrenează și nu face fine-tuning pe modele generalizate sau de tip foundation folosind datele din API-urile Google Workspace și nu vinde astfel de date.

Accesul este limitat la permisiunile minime necesare funcționalităților conectate Gmail și Calendar și se realizează numai cu autorizarea utilizatorului.

Utilizarea datelor brute sau derivate primite prin API-urile Workspace va respecta Politica Google privind datele utilizatorilor din API Services, inclusiv cerințele de utilizare limitată (Limited Use).